Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://virtuose-renovation.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Virtuose Rénovation s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Virtuose Rénovation SRL
Adresse : Lindestraat 42, 1640 Sint-Genesius-Rode, Belgique
Numéro d’entreprise : BE0462.559.742

Pour toute question relative à la protection des données :
📧

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires via :

Formulaire de contact

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Type de projet
Localisation du bien
Description du projet

Données de navigation

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée, etc.)
Cookies

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact et de devis
Recontacter les utilisateurs dans le cadre d’un projet
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience (analytics)
Diffuser des campagnes publicitaires (Google Ads)

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

Le consentement (formulaire, cookies)
L’intérêt légitime (amélioration du site, suivi des demandes)

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Optimiser les campagnes publicitaires

Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques :

Hébergement : Infomaniak
Outils de mesure d’audience (ex : Google Analytics)
Outils publicitaires (ex : Google Ads)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange
Données de navigation : selon la durée légale des cookies

9. Sécurité des données

Virtuose Rénovation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre :

accès non autorisé
perte
divulgation

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD).

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.